En Bogotá, lsos ciudadanos cuentan con alternativas de justicia comunitaria para buscar acuerdos frente a problemas cotidianos sin tener que acudir, de entrada, a un proceso judicial. Los servicios son gratuitos y están disponibles para situaciones relacionadas con convivencia, deudas, arriendos y propiedad horizontal, entre otras.
Un vecino que genera ruido constantemente, una deuda que no ha sido pagada o un desacuerdo por el arriendo de una vivienda pueden convertirse en conflictos prolongados. En la ciudad existen mecanismos que buscan facilitar el diálogo entre las partes antes de que estas diferencias escalen.
De acuerdo con la información divulgada por la Alcaldía de Bogotá, los ciudadanos pueden acudir a mediadores comunitarios, conciliadores en equidad o jueces de paz. La alternativa adecuada dependerá del tipo de problema y de las circunstancias de cada caso.
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Mediadores comunitarios para problemas entre vecinos
Los mediadores comunitarios intervienen principalmente en diferencias relacionadas con la convivencia cotidiana. Entre ellas pueden estar los problemas por ruido, manejo de residuos o situaciones que afectan las relaciones entre habitantes de un mismo barrio.
Su función consiste en facilitar un espacio de conversación para que las personas involucradas puedan plantear sus diferencias y buscar compromisos que eviten que el problema continúe creciendo.
Estos mediadores son personas reconocidas dentro de sus comunidades por su liderazgo y capacidad para facilitar el diálogo, y pueden ser identificados en barrios, localidades o veredas de Bogotá.
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Deudas y arriendos pueden llegar a conciliación
Cuando el conflicto está relacionado con una deuda, un contrato de compraventa, el arrendamiento de un inmueble o problemas de propiedad horizontal, una de las opciones disponibles es acudir a un conciliador en equidad.
La conciliación busca que las mismas partes construyan una solución con el acompañamiento de un tercero. El Ministerio de Justicia explica que los acuerdos alcanzados mediante este mecanismo quedan consignados en un acta con efectos jurídicos.
Los conciliadores en equidad también pueden intervenir en conflictos de convivencia comunitaria, algunas diferencias familiares y solicitudes de restitución de inmuebles arrendados, dependiendo de las características del caso.
La ciudadanía no debe pagar por la convocatoria, la audiencia ni la expedición del acta o de las respectivas constancias dentro de la conciliación en equidad.
Cuándo se puede acudir a un juez de paz
Los jueces de paz constituyen otra alternativa para la solución de determinados conflictos individuales y comunitarios. Son particulares elegidos mediante voto popular y su intervención debe ser solicitada voluntariamente por las personas involucradas.
En principio, el juez de paz intenta que las partes lleguen a un acuerdo mediante el diálogo. Sin embargo, a diferencia de otros mecanismos comunitarios, si la conciliación no prospera puede adoptar una decisión mediante un fallo en equidad.
Entre los asuntos que pueden conocer se encuentran determinados conflictos de convivencia, deudas e intereses, arrendamientos y controversias con intereses económicos cuya cuantía no supere los 100 salarios mínimos, además de otros problemas entre particulares y comunidades.
Su intervención también es gratuita. La jurisdicción de paz está contemplada como un mecanismo para resolver en equidad conflictos individuales y comunitarios y acercar la administración de justicia a los ciudadanos.
Cómo acceder a la justicia comunitaria en Bogotá
Bogotá cuenta con 16 Casas de Justicia, espacios en los que los ciudadanos pueden recibir orientación para determinar qué mecanismo se ajusta mejor al conflicto que necesitan resolver.
Los conciliadores en equidad prestan atención en estos espacios y en otros centros autorizados. Para consultar la ubicación de las Casas de Justicia o solicitar orientación, la Alcaldía informó que está disponible el WhatsApp 317 362 9201.
Estos mecanismos buscan que determinados problemas puedan encontrar una solución mediante acuerdos y diálogo antes de escalar a disputas mayores. No obstante, cuando se trate de hechos delictivos o situaciones que requieran atención de las autoridades, los ciudadanos deben recurrir a los canales institucionales correspondientes.
